NATURA DEI SERVIZI OFFERTI TRAMITE QUESTO SITO
Il presente sito sperimenta l’offerta integrata di servizi identificati sotto il marchio Ippovia Del Gran Sasso la Vacanza nell’ambito del progetto di Ricerca e Sviluppo Nexum Equum Ippovia del Gran Sasso, per favorire l’incontro con la domanda da parte di turisti che intendano fare equiturismo all’interno dei tracciati Ippovia Del Gran Sasso, nell’interesse di tutti i Comuni ed operatori privati che aderiranno ad un costituendo soggetto di Rete previsto da accordo di Programma siglato il 24/7/2020 tra Demiogene (Ente ricercatore e proprietario del sito) Ente Parco Nazionale Del Gran Sasso e Monti Della Laga, Federazione Italiana Sport Equestri e Federazione italiana per il Turismo Equestre e Trec Ante.
Il sistema dei tracciati rientranti nel progetto di ricerca, è oggetto di test sperimentale per il loro collaudo finale secondo gli standard della FISE e FITE Trec Ante.
Il soggetto titolare e gestore del sito offre gratuitamente al turista questo servizio su mandato di ricerca e sviluppo degli operatori di turismo equestre che partecipano al progetto sperimentale di offerta integrata.
Il presente sito, pertanto, è esclusivamente uno strumento di ricerca e sviluppo ed il suo proprietario agisce esclusivamente in qualità di ricercatore per la propria attività di start Up innovativa a vocazione sociale come previsto da art 25 comma 4 dl 179/2012.
Tutti i rapporti giuridici che vengono attivati con l’utilizzo del presente sito sono rapporti diretti tra chi domanda servizi di turismo equestre e chi offre tali servizi, ed il titolare del sito agisce esclusivamente in qualità di mandatario, nell’interesse degli operatori aderenti al progetto, per la ricerca e sviluppo dell’intero progetto Nexum Equum Ippovia del Gran Sasso e secondo accordo di programma sopra citato.
VERIFICA DISPONIBILITA’ PER OFFERTA DEL SERVIZIO DA PARTE DI FORNITORE TERZO
Con l’utilizzo della applicazione di prenotazione dei servizi o, per quei servizi diversi non proposti con Form specifico ma con scambio di e.mail, il richiedente utilizza la piattaforma Nexum Equum Ippovia del Gran Sasso esclusivamente come mezzo di contatto con i fornitori terzi per conoscere la disponibilità di offerta di servizi segnalati nella sezione del sito “La vacanza” in base alle proprie esigenze di domanda.
CONFERMA DI DISPONIBILITA’ DEL SERVIZIO E DELLA PRENOTAZIONE:
La conferma di disponibilità di un operatore ad offrire il servizio in base alle richieste del turista avviene con comunicazione da parte del titolare del sito in nome e per conto dell’operatore, con indicazione dell’operatore che offre il servizio, la data prevista di check-in, la durata, l’oggetto del servizio, il prezzo e le modalità di pagamento.
La conferma della prenotazione avviene con comunicazione al richiedente il servizio dopo il pagamento di un acconto con le modalità che vengono indicate in apposita comunicazione. La conferma della prenotazione non riconosce il diritto al servizio; quest’ultimo viene acquisito solo a seguito del pagamento a saldo nei termini e nelle modalità comunicate con la conferma della prenotazione.
DIRITTO AL SERVIZIO
Il diritto al servizio di Trekking è sottoposto a condizione che l’operatore possa valutare preventivamente l’esattezza delle indicazioni fornite dal richiedente a mezzo form, in merito ad esperienza di trekking a cavallo e capacità di suo governo, nonché, in caso di servizio di solo accompagnamento con cavallo proprio, della idoneità di quest’ultimo ad affrontare il tipo di trekking richiesto.
La verifica delle condizioni di erogabilità dei servizi di Trekking è rimessa all’accompagnatore guida indicato dall’operatore che fornisce il servizio mediante colloquio preventivo con ciascun cavaliere a cui viene offerto il servizio di accompagnamento e guida prenotato. L’accompagnatore guida potrà riscontrare , anche durante il trekking, condizioni per interrompere il servizio limitatamente ad uno o a tutti i cavalieri del gruppo; i casi di interruzione del servizio sono indicati nelle avvertenze al turista.
RIMBORSO DELLE SOMME IN CASO DI MANCATA EROGAZIONE PARZIALE O TOTALE DEL SERVIZIO
I casi in cui è previsto il rimborso delle somme pagate per il servizio sono previsti nelle avvertenze al turista.
TERMINI E CONDIZIONI PER L’ACCESSO E L’UTILIZZO DEI DATI CONTENUTI SUL SITO WWW.IPPOVIAGRANSASSO.EU
Termini e Condizioni
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web www.ippoviagransasso.eu che offre SERVIZI SPERIMENTALI DI EQUITURISMO ALL’INTERNO DEI TRACCIATI DEFINITI NEL PROGETTO NEXUM EQUUM IPPOVIA DEL GRAN SASSO
- Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
Titolare del sito: DEMIOGENE SRLS, con sede legale in VIA DEI LOMBARDI 28, 67100, L’AQUILA, Partita IVA / Codice Fiscale 02006810663, Aq 137150, capitale sociale interamente versato 30.000,00 €, indirizzo PEC amministrazione@pec.demiogene.it
Applicazione: FORM PRENOTA ORA disponibile con apposito tasto che fa accedere a link https://www.ippoviagransasso.eu/prenota-ora/
Prodotti: i servizi forniti all’Utente tramite l’Applicazione.
Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione sulla base delle informazioni fornite dal titolare del sito
Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
Fornitore: la persona fisica o giuridica, diversa dal Titolare, che offre i Prodotti tramite l’Applicazione agendo nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale
Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sul sito, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini,banners etc. diffuse anche attraverso account social di proprietà del titolare del sito
Condizioni: il contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti da terzi tramite l’Applicazione.
- Rapporti tra Titolare, Fornitore Terzo e Utenti
L’Applicazione ospita una piattaforma gestita dal Titolare che consente di mettere in contatto Utenti interessati ai Prodotti offerti dal Titolare e dal Fornitore Terzo.
Sull’Applicazione, gli Utenti possono quindi acquistare e/o richiedere la fornitura forniti dai Fornitori Terzi. Nell’Applicazione è sempre chiaramente indicato che il Prodotto è fornito da un Fornitore Terzo.
Nell’offerta di prodotti/servizi di Fornitori Terzi, il Titolare non è parte del rapporto che verrà instaurato esclusivamente tra Utenti e Fornitori Terzi e non assume alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra gli stessi, dovendo essere considerato quale mero gestore tecnico dell’Applicazione. Pertanto, l’eventuale contratto stipulato tra Fornitori Terzi e gli Utenti è oggetto Condizioni che vengono comunicate preventivamente all’utente prima della conferma per l’erogazione del servizio da parte del terzo fornitore.
I termini e condizioni di ciascun Fornitore Terzo sono resi noti preventivamente con apposito avviso all’utente al momento della disponibilità dell’operatore terzo a fornire il servizio.
- Ambito di applicazione delle Condizioni
L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.
Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.
Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.
- Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione
Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti a Utenti Consumatori.
Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.
L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare in nome e per conto del terzo fornitore, secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.
Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare in nome e per conto del terzo fornitore della proposta contrattuale dell’ Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.
Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare in nome e per conto del terzo fornitore.
L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.
- Prezzi e pagamenti
Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo e l’IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.
Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi sulla base delle indicazioni fornite dal terzo fornitore. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando una connessione protetta da un adeguato sistema di sicurezza. Il Titolare garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
- Fatturazione e ricevute
All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
In ogni caso il titolare rilascia tramite procedura telematica il documento fiscale richiesto dall’utente a nome e per conto del terzo fornitore.
- Modalità di fornitura di servizi
Il Titolare provvederà a far fornire i servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
- Esclusione del diritto di recesso dell’Utente Consumatore
Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti da parte dell’Utente Consumatore è escluso
Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo e-mail segreteria@demiogene.it o chiamando il servizio clienti al numero +393478497347.
- Licenza Creative Commons
I Contenuti e/o i materiali disponibili sull’Applicazione sono messi a disposizione sulla base dei termini della presente licenza ”Creative Commons Public Licence CC BY 4.0 IT” (di seguito ”Licenza”). I Contenuti e/o i materiali disponibili sull’Applicazione sono protetti dal diritto d’autore, dagli altri diritti attribuiti dalla legge sul diritto d’autore (diritti connessi, diritti sulle banche dati,
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Il Titolare concede all’Utente i diritti di seguito elencati a condizione che lo stesso accetti di rispettare i termini e le condizioni della Licenza.
Il Titolare consente all’Utente di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, rappresentare, eseguire, recitare, trasformare i Contenuti e/o materiali disponibili sull’Applicazione con qualsiasi mezzo e formato, per qualsiasi ne, anche commerciale, a condizione che l’Utente riconosca la paternità dell’opera al Titolare e fornisca un link alla licenza e indichi se sono state effettuate delle modifiche. La Licenza integrale è consultabile a questo indirizzo: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.it
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- Forza maggiore
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.
- Collegamento a siti di terzi
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.
- Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://www.ippoviagransasso.eu/privacy-policy-2/
- Legge applicabile e foro competente
Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per gli utenti non Consumatori, per ogni controversia relativa alla Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.
Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
- Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori
L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/